温馨提示:深圳书城云书城、掌上书城App、微商城(深圳书城公众号)于北京时间2017年08月22日(星期二)下午18:00--次日凌晨07:00对网站升级,届时网站需要暂停,请各位读者在此期间不要提交订单和支付。
帮助中心

集团介绍

新手入门

支付方式

配送方式

特色服务

书城分店

智慧卡服务

退换货须知

2018-03-29 09:18:39
摘要:
退换货须知

       

原则上,顾客所购买商品后如发现因质量问题的只作换货处理。换货前,请注意确定您是否符合换货条件,然后请按照您的配送方式选择换货方法。


1、通过快递方式收取商品后,请您在规定时间内通过电话0755-82073030与书城客服联系,告知发货单号、商品名称、数量、地址和换货原因,并寄回深圳书城罗湖城,收到货后,查明是否符合换货条件后,按照相关规定与你用电话联系确认,将以再次以快递方式重新给您快递商品。


2、您也可以在规定时间内,通过约定时间亲自携销售小票和商品,到深圳书城罗湖城来换取。


3、退款处理时间:

 

微信扫码付款:最迟2-5个工作日到账

智慧卡支付:确认退款后实时到账